Terms & Conditions

Syarat dan Ketentuan ini menetapkan syarat dan ketentuan umum yang mengatur kegiatan pembelian Produk pada Situs Omnergee (selanjutnya disebut “Syarat dan Ketentuan”).
Pembeli wajib membaca dan menyetujui isi Syarat dan Ketentuan ini sebelum melakukan transaksi pembelian di Omnergee. Apabila Pembeli tidak menyetujui isi Syarat dan Ketentuan ini, maka sangat disarankan untuk tidak melakukan transaksi pembelian di Omnergee.
Dengan melakukan transaksi pembelian di Omnergee, berarti Pembeli menyetujui Syarat dan Ketentuan tersebut, dan menyatakan terikat dan tunduk pada Perjanjian dengan Toko Online dan Syarat dan Ketentuan.

A. Definisi

“Omnergee” adalah suatu usaha perorangan/CV/perseroan terbatas dengan nama dagang Omnergee.
“Situs Omnergee” adalah di mana Omnergee menampilkan Produk dan Harga untuk dijual kepada Pembeli.
“Produk” adalah barang-barang yang dijual di Omnergee sesuai yang berada pada katalog produk di situs Omnergee.
“Harga” adalah harga dalam nilai mata uang Rupiah atas setiap Produk yang dijual di Omnergee.
“Perjanjian” adalah kesepakatan antara Pembeli dan Omnergee mengenai Produk dan Harga, yang terjadi pada saat Pembeli menyetujui membeli Produk dengan mengirimkan Form Pesanan, sehingga Omnergee mengirimkan konfirmasi bahwa Form Pesanan telah diterima. Dalam Perjanjian, Pembeli wajib membayar sejumlah Harga tercantum, dan Toko Online wajib mengirimkan Produk yang sesuai.
“Form Pesanan” adalah formulir yang harus diisi oleh Pembeli untuk memesan Produk yang dibeli, yang berisi rincian Nama Pembeli, Alamat, Nomor Telepon, Produk (beserta jumlah, warna, dan tipe), Metode Pembayaran, dan Metode Pengiriman, yang secara otomatis ditampilkan oleh sistem untuk Pembeli, sesaat sebelum Pembeli menyelesaikan transaksi.
“Pesanan” adalah Produk yang akan dibeli oleh Pembeli mencakup jumlah, warna, tipe, dan Harga.

B. Produk dan Harga

Produk dan informasi atau deskripsi keseluruhan Produk (termasuk di dalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) yang ditampilkan di Situs Omnergee adalah akurat, benar dan sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. Perbedaan warna dapat terjadi tergantung pada monitor komputer/tablet/handphone Pembeli.
Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari Produk sebagaimana terlihat di situs Omnergee tergantung pada monitor komputer/tablet/handphone Pembeli. Omnergee telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Omnergee muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Omnergee akan seluruhnya akurat.
Harga yang ditampilkan di Situs Omnergee adalah akurat dan yang berlaku pada waktu harga tersebut tercantum. Harga dapat berubah sewaktu-waktu, namun demikian, perubahan tidak akan mempengaruhi Pesanan yang telah dikonfirmasi oleh Omnergee. Pembeli hanya akan membayar Harga yang tertera di Form Pesanan yang telah dikonfirmasi.
Omnergee bertanggung jawab atas ketersediaan semua Produk yang ditampilkan dalam Situs Omnergee. Apabila stok Produk tidak tersedia atau habis, maka Omnergee akan mencantumkan keterangan bahwa Produk tersebut tidak tersedia atau habis.
Terkait ketersediaan, stok Produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Produk kosong, maka Omnergee berhak menolak Pesanan dari Pembeli, dan pembayaran atas Produk yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
Pembeli wajib untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk (termasuk di dalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) dan Harga sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli dengan mengisi Form Pesanan.

C. Proses Pemesanan

Pembeli dianggap telah memahami, mengakui, menerima, dan menyetujui Produk dan Harga serta deskripsi, dan keadaan Produk sebagaimana adanya ketika Pembeli mengirimkan Form Pesanan kepada Penjual.
Omnergee akan mengirimkan pemberitahuan penerimaan Pesanan kepada Pembeli yang menyatakan bahwa Form Pesanan telah diterima, ringkasan Pesanan, dan instruksi pembayaran untuk dilakukan oleh Pembeli.
Apabila Pembeli menemukan kesalahan penulisan data dalam Form Pesanan, Pembeli dapat segera menghubungi Toko Online melalui fitur chat atau nomor yang tertera di situs web.
Pembeli dan Omnergee menyatakan secara hukum terikat dalam Perjanjian saat Omnergee mengirimkan pemberitahuan penerimaan Pesanan.
Penyelesaian jangka waktu untuk melakukan pembayaran diberikan selama sesuai dengan informasi yang tertera pada saat pembelian. Apabila tidak ada pembayaran setelah lewat jangka waktu tersebut, maka Pesanan tersebut otomatis batal.
Setelah Pembeli melakukan Pembayaran dan konfirmasi Pembayaran diterima oleh Omnergee, maka Omnergee akan mengirimkan pemberitahuan kepada Pembeli bahwa Pesanan akan segera diproses.
Omnergee akan mengirimkan pemberitahuan kepada Pembeli ketika Pesanan akan dikirimkan dan sedang dalam proses pengiriman, sampai Pesanan tiba di tujuan.
Jangkauan area pengiriman bergantung pada ketersediaan kurir yang dapat dicek melalui situs web.
Syarat dan ketentuan tentang detail Pembayaran tertera di halaman Payment.

D. Masa Perlindungan Pembeli

Pada saat menerima Pesanan, Pembeli wajib segera memeriksa keadaan Produk dan memastikan kebenaran, kuantitas dan kualitas Produk yang diterima.
Jika pesanan yang diterima Pembeli tidak sesuai, harap menghubungi Penjual secara langsung melalui fitur chat untuk ketentuan penyelesaian lebih lanjut melalui kontak yang terdapat pada situs web, dalam kurun waktu 2×24 jam sejak Produk diterima Pembeli.

E. Pengajuan Keluhan

Kami selalu memeriksa dan memastikan kualitas dan kuantitas Produk sesuai dengan Form Pesanan yang telah setujui oleh Pembeli sebelum pengiriman dilakukan. Namun, apabila Pembeli memiliki keluhan berupa cacat produksi, Produk rusak, atau Produk tidak sesuai dengan yang ada di Form Pesanan, Pembeli dapat mengajukan keluhan melalui fitur chat dan kami dengan senang hati akan membantu kendala yang ada.

F. Penyelesaian Sengketa

Segala sengketa atau perselisihan yang timbul sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan, Perjanjian, hubungan hukum antara Pembeli dan Omnergee akan diselesaikan pertama-tama secara musyawarah.
Dalam hal penyelesaian secara musyawarah tidak dapat tercapai, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa atau perselisihan di Pengadilan Negeri sesuai wilayah tergugat.

G. Hukum Yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan, Perjanjian, hubungan hukum antara Pembeli dan Omnergee dan segala akibat hukum yang timbul sehubungan dengan penggunaan Situs Omnergee dan transaksi pembelian di Omnergee diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia.

H. Layanan Pelanggan

Omnergee selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Apabila pelanggan memiliki kendala dalam penggunaan Situs Omnergee, pertanyaan, komentar, maupun saran, pelanggan dapat menghubungi kami di fitur chat maupun email.